Customer Support Specialist*in (m/w/d)
HAIAR GmbH DE
MakeYouFirst passt Ihren Lebenslauf an diese Stelle an, schreibt das Anschreiben, findet die E-Mail-Adresse des Recruiters und versendet die Bewerbung nach Ihrer Freigabe aus Ihrem eigenen Postfach.
Kurz gesagt
Customer Support Specialist*in.
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner/in für Kunden – du lieferst schnelle, präzise und empathische Lösung von Nutzeranfragen.
- Systematische Recherche, Dokumentation und Priorisierung von technischem Feedback & Bugs in enger Zusammenarbeit mit dem Tech-Team.
- Aktive Begleitung von Neukunden beim Plattform-Setup, Vermittlung von Best Practices und Bereitstellung visueller Schritt-für-Schritt-Anleitungen.
- Aufbau und Pflege von FAQs, Help-Center-Artikeln und internen Dokumentationen zur Förderung der Selbsthilfe.
- Entwicklung und Standardisierung interner Support-Workflows zur stetigen Antwortzeit- und Qualitätsverbesserung.
Vorteile
- Büro in Münster
- Wenig Reisetätigkeit
- Faire, marktgerechte Vergütung
- 30 Tage Urlaub + frei am Geburtstag
- Gesundes Mittagessen im Office
Auszug aus der Anzeige
Als Customer Support Specialist*in bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden. verstehst die Prozesse unserer Kunden im Detail und du sorgst dafür, dass unsere Kunden konkrete Lösungen proaktiven Support…
Quelle: Anzeige von HAIAR GmbH, veröffentlicht auf Arbeitnow. MakeYouFirst fasst diese Anzeige zusammen; für den Inhalt bleibt der Inserent verantwortlich.
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